Soft skills
Навыки и качества личности, которые играют ключевую роль в успешной профессиональной деятельности. Они обычно связаны с способностью эффективно взаимодействовать с другими людьми, общаться, решать конфликты и адаптироваться к изменяющимся обстоятельствам.
Как понять какие soft skills оценивать у кандидата?
КАКИЕ ВОПРОСЫ ЗАДАТЬ, ЧТОБ ОЦЕНИТЬ И ВЫБРАТЬ ПОДХОДЯЩЕГО ВАМ КАНДИДАТА?
Прежде, чем приглашать кандидата на собеседование, важно ответить на 4 вопроса:
01
Какие навыки могут помочь достигнуть целей компании. Например, если компания стремится к улучшению клиентского обслуживания, то навыки коммуникации и эмпатии могут быть важны. Или, если вам нужно, чтоб все сотрудники вводили информацию в CRM, то навыки дисциплины может быть приоритетным.
Сделайте свой список компетенций
Посмотрите на успешных и эффективных сотрудников, какие качества и навыки помогают им выполнять задачи хорошо?
02
Какие вопросы на собеседовании нужно задать, чтоб оценить обладает ли кандидат этими компетенциями и в какой степени?
03
04
БОЛЬШЕ НЕ НАДО ТРАТИТЬ ВРЕМЯ НА ОБЩИЕ И ПУСТЫЕ ВОПРОСЫ
- Коммуникативные навыки: способность эффективно и четко обмениваться информацией, идеями, мыслями и инструкциями как устно, так и письменно. Включает в себя: установление контакта, удержание внимания, активное слушание.
- Увлеченность своим делом: высокий интерес к своей работе и стремление постоянно улучшать свои навыки и знания. Эта компетенция включает в себя готовность вкладывать силы и энергию в развитие себя и своих профессиональных компетенций.
- Работа в команде: способность эффективно работать в команде, делиться знаниями и опытом, а также взаимодействовать с коллегами для достижения общих целей и задач. Эта компетенция включает в себя умение слушать и уважать точки зрения других, адаптироваться к стилю работы команды, учитывать потребности и интересы других, предлагать взаимовыгодные решения и вносить свой вклад в общий результат.
- Стрессоустойчивость: способность справляться с давлением, несмотря на сложные ситуации, неудачи или высокий уровень нагрузки. Эта компетенция включает в себя умение эффективно управлять эмоциями, адаптироваться к переменам и быстро восстанавливаться после трудных ситуаций.
- Внимательность к деталям: способность сотрудника обращать внимание на мельчайшие детали и аспекты задачи или процесса. Эта компетенция включает в себя тщательность, усидчивость, точность и умение избегать ошибок из-за недосмотра.
- Дисциплинированность: способность сотрудника соблюдать порядок, следовать установленным процедурам, соблюдать сроки и выполнять свои обязанности в строгом соответствии с установленными стандартами и правилами.
- Порядочность: честность, надежность и этичность в действиях и решениях сотрудника. Эта компетенция означает соблюдение моральных норм, принципов и стандартов как в профессиональной, так и в личной жизни. Эта компетенция предполагает готовность работать в коллективе, принимать решения и выполнять задачи с учетом общего благополучия и целей организации.
- Ответственность и планирование: готовность и способность сотрудника нести ответственность за свои действия, решения и результаты своей работы. Эта компетенция включает в себя способность разрабатывать детальные и реалистичные планы, устанавливать приоритеты и контролировать выполнение задач.
- Ориентация на результат - способность продолжать работу над задачей или целью даже в трудных и сложных условиях, несмотря на возможные препятствия и трудности: без поиска причин и невозможности выполнения.
- Самостоятельность и уверенность в себе: способность сотрудника принимать решения, решать задачи и действовать без постоянного контроля и направления со стороны руководства.
- Инициативность/Креативность/Гибкость: способность генерировать и предлагать новые идеи, находить нестандартные подходы к решению задач и принятию решений, а также способность придумывать инновационные решения для повышения эффективности работы и достижения целей.
Карточки можно использовать бесконечное количество раз
Благодаря HR Magic, вы будете проводить интервью быстро и четко!
95 EUR
Оплата комплекта
Оплата комплекта
Оплата комплекта
Оплата комплекта
Оплата комплекта
